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Questions fréquentes sur les billets d'avions

Ai-je besoin d’un passeport pour voyager à l’intérieur du Canada?

Non, il n’est pas nécessaire d’amener votre passeport lorsque vous faites un vol domestique au Canada. Toutefois, vous devrez présenter une pièce d’identité canadienne valide lors de votre embarquement. Le nom sur celle-ci doit correspondre à celui sur votre billet d’avion et votre carte d’embarquement. 

Vous devrez montrer soit une pièce d’identité avec photo avec votre nom complet et votre date de naissance, soit deux pièces d’identité avec votre nom, dont une avec votre nom complet et votre date de naissance. Dans les deux cas, les pièces d’identité doivent avoir été émises par le gouvernement fédéral, provincial ou territorial. Elles doivent être valides et non expirées. Plusieurs pièces sont acceptées, dont le passeport, la carte d’assurance-maladie ou la carte de résident permanent. La liste complète des pièces acceptées se trouve sur le site du gouvernement canadien.

Si vous n’avez pas de pièce d’identité canadienne, vous devrez utiliser le document de voyage présenté lors de votre entrée au Canada. Cela peut être votre passeport, une carte NEXUS ou encore une carte de résident permanent des États-Unis. Vous trouverez une également une liste complète sur le site du gouvernement.

Comment trouver des vols pas chers?

Acheter un billet d’avion pour pas cher peut être un véritable parcours du combattant. Il n’existe pas de formule parfaite - c’est plutôt une combinaison de trucs et astuces qui vous aideront à économiser. Une première chose à faire est d’être flexible avec vos dates et vos heures de vol. Les prix sont en corrélation avec le nombre de personnes qui voyagent à un moment donné; ainsi, les vols sont plus chers durant l’été et l’hiver, tout comme durant les jours fériés. Ils sont aussi plus chers les fins de semaine. Il vaut donc mieux voyager durant la basse saison et prendre des billets en milieu de semaine et même à des horaires moins populaires comme tôt le matin ou tard le soir.

Un autre moyen d’économiser est de prendre des vols avec escales. Souvent, les vols directs vont en effet être plus chers. Jetez également un coup d'œil aux compagnies aériennes à bas prix, surtout si vous faites des vols court-courriers ou moyen-courriers et que vous ne comptez pas enregistrer de bagages. Tentez aussi d’acheter vos billets en avance; on recommande habituellement entre deux et trois mois avant votre départ. Les prix augmentent significativement si vous achetez à la dernière minute!

Vous pouvez faire appel à notre comparateur de vols afin d’avoir un maximum de choix au même endroit.  Et n’oubliez pas que vous pouvez utiliser vos miles récompenses pour économiser sur des vols.

Quel est le meilleur moment pour réserver un vol?

Vous avez sûrement déjà entendu dire que le meilleur moment pour acheter un billet d’avion est le mardi en plein milieu de la nuit. Malheureusement, ce n’est qu’un mythe. Il vaut mieux se concentrer sur combien de temps il y a entre le moment où vous achetez votre billet et celui de votre départ. En général, il est recommandé d’acheter ses billets au moins deux ou trois mois d’avance. Pour les vols internationaux, ou si vous partez durant une période de vacances comme Noël ou les vacances de la construction, vous devriez vous y prendre encore plus tôt. Vous pouvez réserver jusqu’à six à huit mois d’avance.

Comment réserver un vol?

Réserver un vol est très facile. Vous pouvez utiliser notre comparateur de vols, qui compile les données des compagnies aériennes et vous permet de comparer les offres et choisir celle qui vous convient le mieux. Avec cet agrégateur, vous pouvez facilement modifier les dates de votre voyage, la fourchette de prix désirée, les escales, et les extras, entre autres. 

Vous pouvez aussi aller directement sur le site d’une compagnie aérienne, où les prix sont parfois moins chers. Les plus traditionnels peuvent aussi se tourner vers un agent de voyage ou un représentant d’une compagnie aérienne, qui vous guidera pour acheter le bon billet. Dans tous les cas, prenez le temps de comparer avant de prendre une décision finale. Surtout, faites attention aux extras, comme les bagages enregistrés ou le choix de siège, qui peuvent faire monter la facture rapidement.

Comment utiliser mes milles Air Miles pour réserver un vol?

Acheter des billets d’avion avec vos Air Miles est très facile. Tout d’abord, il faut savoir que seuls les miles Air Miles Rêves peuvent être utilisés pour des voyages. Pour réserver un vol, vous devez vous rendre sur le site web d’Air Miles et vous connecter avec vos identifiants. Puis, allez dans la section « Voyages », puis « Vols » et vous aurez accès à un portail de recherche et réservation de vols. Vous pouvez aussi réserver des vols avec vos Air Miles sur le site de RedTag.

Le nombre de miles requis pour un vol varie selon les fluctuations du marché, mais il faut s’attendre à utiliser au moins 1000 miles pour un vol court-courrier. Vous retirer d’ailleurs la plus grande valeur de vos milles en les utilisant sur un vol court-courrier. À noter que vous devrez tout de même payer tous les frais et taxes supplémentaires: vous aurez donc besoin d’une carte de crédit valide pour faire votre réservation.

Est-il possible d’obtenir un remboursement sur un billet d’avion?

Cela dépend de plusieurs facteurs. Tout d’abord, lorsque vous achetez un billet d’avion, vous avez souvent le choix entre un billet remboursable et un billet non-remboursable. Le billet remboursable vous permet d’avoir la paix d’esprit s’il arrive un pépin, mais il est significativement plus cher. Avec un billet non-remboursable, vous ne récupérerez pas votre argent en cas d’annulation, mais certaines compagnies offrent à la place un crédit voyage, qui vous permet d’utiliser la valeur de votre billet sur un vol ultérieur.

Les politiques de remboursement varient d’une compagnie aérienne à l’autre. Il est donc important de bien vous renseigner sur celles-ci, surtout parce que certaines exigent des frais. Certaines situations, comme l’annulation d’un vol par la compagnie, un délai significatif ou un changement d’horaire, peuvent vous donner droit à un remboursement, peu importe le type de billet en votre possession. De plus, quand vous réservez un billet, vous avez généralement droit à une période de grâce de 24 heures durant laquelle vous pouvez annuler sans frais. Beaucoup de compagnies ont aussi modifié leurs politiques en raison de la pandémie; renseignez-vous sur celles-ci avant de réserver.

Puis-je réserver un vol avec une carte de débit?

Il n’est pas possible de réserver avec une carte de débit ordinaire. Toutefois, avec une carte Visa Débit ou Mastercard Débit, vous serez en mesure de le faire. En plus des cartes de crédit et débit, il peut être possible de payer avec une carte prépayée, des milles ou même une carte cadeau de la compagnie aérienne. Consultez toujours les moyens de paiement acceptés par la compagnie, car cela peut différer.

Puis-je réserver un vol sans passeport?

Dans la plupart des sites de réservations de vols et de compagnies aériennes, votre numéro de passeport ne sera pas demandé lorsque vous achèterez votre billet d’avion. Toutefois, de nombreux pays, dont les États-Unis, fonctionnent avec le Système d’information préalable sur les voyageurs (SIPV), qui requièrent que vous transmettiez plusieurs informations, dont votre numéro de passeport, au moment de l’enregistrement. Bien sûr, vous aurez besoin de votre passeport au moment de l’embarquement dans la majorité des vols internationaux.

J’attends de recevoir mon passeport. Puis-je quand même réserver un vol?

Oui, dans la plupart des cas, vous n’aurez pas besoin de votre numéro de passeport lors de la réservation de billets d’avion. Toutefois, vous devez vous assurer que le nom que vous fournissez lors de votre réservation correspond exactement à celui qui se trouvera sur votre passeport. Prenez également en compte les délais pour recevoir votre passeport. Selon le site web du gouvernement canadien, les délais pour l’émission d’un passeport sont de 10 à 20 jours ouvrables, sans compter le temps de livraison par la poste. Il vaut mieux donc s’y prendre à l’avance.

Est-ce que l’assurance voyage couvre les changements de vol?

Cela dépend de l’assurance voyage à laquelle vous avez souscrit. Certains régimes n’offrent que des garanties médicales. Vous devez donc vous assurer que celui que vous choisissez offre l’assurance annulation ou interruption de voyage. Avec cette couverture, vous pourrez être remboursé si votre vol est annulé ou retardé. Toutefois, il doit y avoir une raison valable pour que vous soyez remboursé - par exemple une maladie ou une catastrophe naturelle. Renseignez-vous auprès de la compagnie d’assurance pour en savoir plus.

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