Politique de confidentialité de Hardbacon.ca
Dernière mise à jour : 13 avril 2026
Chez Hardbacon, nous croyons que reprendre le contrôle de ses finances ne devrait jamais signifier perdre le contrôle de ses données. La présente politique de confidentialité explique comment Plutera Capital Inc. (« Hardbacon », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web (hardbacon.ca), notre application mobile et nos outils de comparaison financière.
En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique, sous réserve de vos droits en vertu des lois applicables, notamment la Loi 25 du Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Lorsque requis, nous obtenons votre consentement de manière manifeste, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques au moment de la collecte, notamment pour l’utilisation de renseignements sensibles au sens des lois applicables, de témoins (« cookies ») et technologies similaires, ainsi que pour la communication de vos renseignements à des partenaires financiers. Nous conservons des preuves de consentement lorsque requis, incluant le moment, la méthode et la portée du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable.
1. Notre engagement envers votre vie privée
Nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels reposent sur les principes de responsabilité, de transparence et de conformité aux lois applicables. Nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels chargé d’assurer le respect de la Loi 25 et de la LPRPDE.
Nous nous engageons à indiquer clairement les finalités de la collecte au moment où vos renseignements sont recueillis. Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires et pertinents pour fournir nos services, exploiter nos activités, améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités.
2. Renseignements que nous collectons
Afin de fournir nos services, nous collectons différents types de renseignements personnels. Cela inclut des identifiants directs tels que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
Nous collectons également des renseignements financiers et de profil, tels que votre revenu, votre cote de crédit (généralement autodéclarée), vos besoins en assurance, vos produits financiers existants et vos objectifs financiers. Certains de ces renseignements peuvent être considérés comme des renseignements sensibles au sens des lois applicables et sont collectés et utilisés uniquement avec votre consentement et aux fins décrites dans la présente politique.
Nous collectons aussi des renseignements techniques et d’utilisation, incluant votre adresse IP, les identifiants de votre appareil, le type de navigateur, les pages consultées et vos interactions avec notre plateforme au moyen de témoins, pixels et technologies similaires.
Nous pouvons également conserver des enregistrements de nos communications avec vous, incluant les courriels, messages texte (SMS), discussions en ligne ou appels téléphoniques, à des fins de support, d’assurance qualité et de formation.
Lorsque permis par la loi, nous pouvons compléter les renseignements que vous fournissez avec des données provenant de sources tierces, telles que des fournisseurs de données financières, des partenaires marketing ou des sources accessibles au public, afin d’améliorer l’exactitude des données, la personnalisation et la pertinence des recommandations.
3. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous fournir des comparaisons financières, des recommandations et des soumissions personnalisées en fonction de votre profil et de vos préférences.
Lorsque vous demandez une soumission ou faites une demande de produit, nous pouvons communiquer certains renseignements pertinents à un ou plusieurs partenaires financiers, tels que des assureurs, prêteurs ou courtiers autorisés, afin de traiter votre demande, évaluer votre admissibilité et vous présenter des offres adaptées à votre profil. Cette communication intervient uniquement à la suite d’une action claire de votre part et, lorsque requis, avec votre consentement.
Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour gérer notre relation avec vous, assurer le suivi de vos demandes et vous transmettre des communications lorsque permis par la loi.
Nous pouvons analyser l’utilisation de nos services afin d’améliorer notre plateforme et optimiser l’expérience utilisateur.
Nous pouvons également utiliser des technologies publicitaires fournies par des partenaires tels que Google et Meta afin de mesurer la performance de nos campagnes, diffuser des publicités pertinentes et, le cas échéant, effectuer du reciblage publicitaire. Ces activités peuvent impliquer l’utilisation de témoins et technologies similaires et sont soumises à votre consentement lorsque requis.
Nous pouvons également utiliser vos renseignements à des fins compatibles avec celles pour lesquelles ils ont été initialement collectés, dans la mesure permise par la loi.
4. Utilisation de l’intelligence artificielle et du traitement automatisé
Nous utilisons des technologies d’intelligence artificielle, d’apprentissage automatique et des systèmes automatisés afin de soutenir et d’améliorer nos services. Ces technologies peuvent servir à personnaliser les recommandations, analyser les comportements, assister le traitement des demandes et soutenir nos opérations internes, notamment le service client et l’analyse de données.
Ces traitements peuvent s’appuyer sur des facteurs tels que les renseignements financiers fournis, vos préférences et vos interactions avec notre plateforme. Lorsque des renseignements personnels sont utilisés dans ce cadre, nous appliquons des mesures de protection appropriées, incluant la minimisation des données, des contrôles d’accès et des obligations contractuelles imposées à nos fournisseurs de services tiers.
Nous pouvons utiliser le profilage au sens de la Loi 25 et le traitement automatisé afin de classer des produits financiers ou fournir des indications générales d’admissibilité. Ces résultats sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas une décision ayant des effets juridiques en matière financière, d’assurance ou de crédit.
Lorsque requis par la loi, vous serez informé si une décision est prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé ayant un impact significatif sur vous. Vous avez le droit de demander des informations sur les renseignements utilisés ainsi que sur les principaux facteurs ayant mené à cette décision, et de demander une révision par une personne.
Vous pouvez contrôler ou désactiver certaines fonctions de suivi ou de profilage via notre outil de gestion du consentement accessible par la bannière de cookies ou par les paramètres de votre navigateur.
5. Communication et transferts internationaux
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Cela inclut la communication à des partenaires financiers tels que des assureurs, prêteurs et courtiers autorisés lorsque vous faites une demande.
Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers qui soutiennent nos opérations, notamment en matière d’analytique, de publicité, de gestion de la relation client, de communication, d’hébergement, d’infrastructure et de services d’intelligence artificielle ou de traitement automatisé. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins autorisées.
Vos renseignements personnels sont principalement hébergés au Canada, mais peuvent être traités dans d’autres juridictions, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, ils peuvent être assujettis aux lois de ces juridictions et peuvent être communiqués aux autorités compétentes conformément aux lois applicables.
Nous réalisons des évaluations, incluant des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP), lorsque requis, afin de nous assurer que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate conforme aux principes généralement reconnus.
Dans le cadre d’une fusion, acquisition, financement ou vente d’actifs, vos renseignements personnels pourraient être transférés, sous réserve des obligations légales applicables.
6. Témoins (cookies) et technologies similaires
Nous utilisons des témoins, pixels et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre plateforme, d’analyser son utilisation, d’en améliorer la performance et de soutenir certaines activités publicitaires.
Certains témoins sont essentiels et ne peuvent être désactivés, tandis que d’autres sont facultatifs et nécessitent votre consentement lorsque requis.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion du consentement accessible par la bannière de cookies ou via un lien disponible dans le pied de page de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour contrôler ou bloquer les témoins.
7. Données agrégées et anonymisées
Nous pouvons utiliser des données agrégées ou anonymisées à des fins de recherche, d’analyse, de développement de produits et d’amélioration des services.
Lorsque les données sont anonymisées, elles sont traitées de manière irréversible afin qu’aucune identification d’une personne ne soit possible. Ces données ne constituent plus des renseignements personnels et peuvent être utilisées sans consentement supplémentaire.
8. Vos droits (Loi 25 et LPRPDE)
Vous disposez de droits à l’égard de vos renseignements personnels conformément aux lois applicables. Vous avez notamment le droit d’accéder à vos renseignements, de demander leur rectification et de recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, sous réserve des limites prévues par la loi.
Vous avez également le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels ou de demander que nous cessions de diffuser vos renseignements personnels ou de désindexer un lien y donnant accès lorsque cette diffusion vous cause un préjudice ou contrevient à la loi.
Vous pouvez également retirer votre consentement pour certaines utilisations de vos renseignements, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
9. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie, incluant le chiffrement, des infrastructures sécurisées et des contrôles d’accès stricts, afin de protéger vos renseignements personnels.
En cas d’incident de confidentialité, nous tenons un registre et avisons les autorités compétentes ainsi que les personnes concernées lorsque requis par la loi.
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ou afin de respecter nos obligations légales, réglementaires ou commerciales. Lorsqu’ils ne sont plus requis, ils sont détruits de manière sécurisée ou anonymisés de façon irréversible.
10. Protection des renseignements des mineurs
Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 14 ans au Québec ou en dessous de l’âge de consentement applicable ailleurs. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement approprié d’un parent ou tuteur.
11. Vente de renseignements personnels
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels au sens des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les communiquer à des partenaires financiers, avec votre consentement, afin de vous fournir les produits ou services demandés.
12. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
David Szemerda
Président, Plutera Capital Inc.
204 Rue du St-Sacrement #300
Montréal (Québec) H2Y 1W8
Courriel : info@plutera.ca
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.