VIPorter : Tout ce qu’il y a à savoir sur le programme de récompenses de Porter Airlines

Un voyage gratuit, ça vous dit? C’est un des avantages que vous pourriez obtenir en vous inscrivant au programme de fidélité VIPorter de la compagnie aérienne canadienne Porter.

L’inscription ne prend que quelques minutes à faire et vous obtiendrez votre numéro de membre, que vous pourrez inscrire au moment de la réservation pour commencer à accumuler les points. À noter que vous ne recevrez pas de carte physique, mais que vous pouvez l’ajouter à votre portefeuille électronique ou encore l’imprimer.

Mais tout d’abord, avant de décider si vous vous inscrivez ou non, voici tout ce qu’il y a à savoir sur ce programme de fidélité.

Quel est le principe du programme?

Il y a deux volets au programme. Le premier, ce sont les points accumulés pour les voyages réservés et exploités par Porter et le deuxième, ce sont des crédits accumulés par rapport aux dépenses que vous avez faites. Ces crédits servent à déterminer votre statut de membre (expliqué plus bas). Le programme est individuel et donc vous ne pouvez accumuler de points sur des voyages effectués par d’autres membres de la famille, même s’ils sont réglés avec votre carte de crédit, par exemple. Cela vaut donc la peine de créer un compte pour chaque personne.

Comment accumuler des crédits et les points?

Le principe est assez simple, vous obtiendrez un crédit d’un dollar pour chaque dollar que vous dépensez. Après votre voyage, vous verrez les crédits s’accumuler à votre compte VIPorter pour les dépenses faites pour tous les achats :

• Tarif de base
• Frais de bagages
• Frais de changement

Les taxes et les frais ne comptent pas dans les dépenses.

Ces crédits, ou dépenses, détermineront votre statut de membre et les différents avantages qui sont liés à chaque niveau, soit VIPorter, VIPorterpassport et VIPorterpriority.

Donc plus vous voyagez avec Porter, plus vos points s’accumulent rapidement. Il y a toutefois une exception pour les voyages achetés au « tarif de base », puisque les points accumulés sur ces dépenses sont d’un ratio de 2 points pour chaque 1$ dépensé.

Y a-t-il d’autres avantages pour les niveaux supérieurs?

Bien sûr! Si vous devenez membre VIPorterpassport, vous bénéficierez du forfait « Premium Access », qui comprend l’enregistrement prioritaire, le contrôle de sécurité prioritaire et l’embarquement prioritaire. Vous aurez aussi priorité pour la relocalisation en cas de retard et un accès prioritaire lorsque vous téléphonez au centre d’appels.

Si vous atteignez le statut VIPorterpriority, vous aurez tous les avantages mentionnés ci-haut, mais également la possibilité de modifier votre vol le jour même sans frais (quelques conditions s’appliquent), un bagage enregistré gratuit – ce qui est très intéressant parce que soyons honnête, c’est une dépense que personne n’apprécie en voyage! – et finalement, la sélection de sièges dans la classe « Supérieure » sans frais.

Votre statut est bon jusqu’au 31 décembre de l’année suivante et il entre en vigueur dès que vous avez atteint les dépenses nécessaires. Vous n’avez donc pas à attendre l’année suivante pour profiter des avantages.

De plus, tous les membres d’une même réservation auront droit aux avantages du membre au niveau le plus élevé du groupe.

Est-ce que les points ont une date d’expiration?

Les points n’expirent pas, mais ils disparaitront si vous ne faites aucune transaction (achat ou échange) pendant 24 mois consécutifs. Toutefois, en raison de la suspension des vols causée par la pandémie de Covid-19, la compagnie a décidé de prolonger automatiquement jusqu’au 31 décembre 2021 tous les points qui devaient expirer entre le 19 mars et le 31 décembre 2020.

Les statuts de membre sont aussi gelés jusqu’au 31 décembre 2021.

Donc si vous faites au moins un voyage aux deux ans avec Porter, vos points n’expireront jamais. Si vos points arrivent bientôt à échéance, vous recevrez un courriel pour vous en aviser.

Vous pouvez consulter vos points et vos dépenses en tout temps sur votre compte (le solde est indiqué en haut à droite sur le site) et vous recevrez également un relevé de votre compte par courriel en avril, juillet et octobre.

À quoi servent les points?

Vous pouvez échanger vos points contre des vols, tout simplement! Le nombre de points nécessaires pour le vol choisi sera précisé au moment de la réservation.

Vous pouvez le faire en ligne ou en téléphonant au 1-888-619-8622.

Vos points peuvent être utilisés pour payer une partie du vol ou la totalité, mais ils ne peuvent être échangés pour régler les taxes et les frais. Ce montant devra être payé à l’aide d’une carte de crédit.

Par exemple, un vol aller-retour de Montréal à Toronto coûterait 67$ plus 15 000 points pour le tarif flexible si vous utilisez vos points pour régler la transaction totale. Il serait de 239$ plus 7500 points si vous payez une partie avec vos points et une partie en argent, alors que le prix du vol sans l’utilisation de points est de 469$. Bien évidemment, ces tarifs ne sont pas fixes et ne sont qu’un exemple. Les prix dépendent de la destination et des dates du voyage.

Ce programme est donc très pratique pour les voyageurs réguliers. Les gens du monde des affaires qui vont souvent à Toronto ou Calgary, par exemple, ont tout à gagner à adhérer à VIPorter!

Bon vol!